استراتيجيةصحة استهلاكيةاستراتيجية تواصل اجتماعيتجارة إلكترونية

علامة واحدة لا عشر صفحات.طريق أوضح من المحتوى إلى الشـراء.

دراسة واستراتيجية تواصل اجتماعي لـMash Premiere تقترح دمج أكثر من عشر صفحات منتجات في أربع صفحات للفئات وصفحة واحدة لمتجر الصيدلية الإلكتروني، مع 19 شخصية مستهدفة.

Mash Premiere
نوع العميل
علامة صحة وعناية شخصية
السوق
مصر
النطاق
دراسة تواصل اجتماعي، هيكلة الصفحات، 19 شخصية مستهدفة، خطة على ثلاث مراحل لثلاثة أشهر
الوكالة
داخلي، إدارة التسويق الرقمي
01

الهــدف

كان الجمهور موزعًا على أكثر من عشر صفحات للمنتجات، والصلة بين المنتجات واسم Mash ضعيفة. فحددت الدراسة هدفًا واحدًا: تسهيل رحلة العميل وبناء الولاء لـMash لا لأسماء المنتجات منفردة.

واقترحت الاستراتيجية صفحة تجارة إلكترونية رئيسية واحدة هي E-Mash Shop للمبيعات، وأربع صفحات للفئات تطابق الموقع: العناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية الشخصية والمكملات. وجرت مقارنتها بهيكل صفحات منافس محلي رائد.

02

لمن نتحـدث

متسوقو العناية بالبشرة
أربع شخصيات، مثل سارة المهتمة بالعناية بالبشرة ومهند الباحث عن حل.
متسوقو العناية بالشعر
خمس شخصيات، مثل فاطمة المحافظة وياسمين المحجبة المواكبة للموضة.
متسوقو العناية الشخصية
خمس شخصيات، من أميرة المحافظة إلى محمود الرياضي.
متسوقو المكملات
خمس شخصيات، مثل هاني رواد الصالات الرياضية وسارة الأم الحريصة.
E-Mash Shop
كل الشخصيات معًا، بوصفه وجهة التسوق الرئيسية.
03

محاور المحتـوى

01
التفاعل، 45%
التثقيف بالمكونات وأسئلة الجمهور ومحتوى الترندات وفعاليات طبية مباشرة في صفحات الفئات.
02
الوعي بالعلامة، 35%
قصة Mash Premiere وما يقدمه كل منتج.
03
المشاركة المتبادلة والبيع غير المباشر، 20%
نقل عروض E-Mash Shop إلى صفحات الفئات.
04
المبيعات على E-Mash Shop
عروض مباشرة وفيديوهات بيع مع مؤثرين ومحتوى للتحويل.
04

الخطـة

  1. 1
    إعادة هيكلة الصفحات
    إبقاء صفحات المنتجات لمستخدميها، وإضافة أربع صفحات للفئات، وجعل E-Mash Shop مركز المبيعات.
  2. 2
    المرحلة الأولى: التعريف
    عرض قصة Mash Premiere وكل فئة لجذب عملاء جدد.
  3. 3
    المرحلة الثانية: بناء العلاقة
    محتوى معلوماتي وقابل للمشاركة مع دعوات لطيفة للشراء.
  4. 4
    المرحلة الثالثة: الاحتفاظ
    آراء العملاء وبث مباشر وفيديوهات معلوماتية تجعل Mash مرجعًا موثوقًا.
05

أفكار المحتـوى

  • فعاليات مباشرة مخططة مع أطباء جلدية وخبراء عناية بالشعر وأطباء
  • أكواد خصم للمؤثرين تُنشر في الريلز والقصص
  • تركيز شهري على فئة منتجات واحدة في E-Mash Shop
  • مجموعات منتجات تجمع أصنافًا لها فائدة مشتركة
  • إعلانات "الأيام الصحية" على صفحات المنتجات
  • محتوى للتعريف بنظام نقاط الولاء
06

كيف نقيس النجـاح

الوصول ومرات الظهور وتذكّر الإعلان
التفاعل والمشاركات
نسبة النقر
معدل التحويل والرسائل والعملاء المحتملون
القيمة الدائمة للعميل ومعدل البيع الإضافي

* ملخص للاستراتيجية كما قُدمت. لا تُعرض الميزانيات ولا المعلومات الداخلية للعميل.

استراتيجيات أخرى

تحتاج خطة مثل هذه وتنفيذها؟
تواصل معي